Return and Exchange

Hai Mommy! Jika Mommy merasa barang tidak sesuai dengan pesanan jangan khawatir! Kami menyediakan garansi penukaran dalam jangka waktu 30 hari maksimum setelah barang tiba. Berikut prosedur untuk penukaran barang ya Moms!

1. Syarat dan Ketentuan Penukaran Barang :

• Barang yang Mom pesan tidak sesuai.
• Ukuran yang Mom pesan tidak pas.
• Barang yang Mom terima rusak atau cacat produksi.
• Produk yang ingin Mommy retur harus kembali dalam keadaan yang sama pada saat diterima.
• Produk tidak bisa dikembalikan dalam keadaan kotor, rusak atau telah dicuci.

2. Prosedur Penukaran/Pengembalian Barang :

• Jika Mommy menerima barang pesanan yang rusak atau tidak sesuai dapat dikembalikan dalam jangka waktu 30 hari. Kemudian Mommy bisa langsung menghubungi Customer Service kami melalui WhatsApp untuk meminta form retur.
• Setelah mengisi form retur, Mommy bisa langsung mengirimkan kembali produk tersebut ke gudang kami.
• Ongkos kirim untuk penukaran, dari dan menuju ke Mommy akan ditanggung oleh Mommy, kecuali jika pengembalian barang dikarenakan kesalahan dari kami.